Ofte stilte spørsmål
Finner du ikke svaret? Kontakt oss.
Bestilling og levering
Er det gratis frakt?
Ja, alle varer som kjøpes på krisesikker.no har gratis frakt til nærmeste hentested med Posten Bring.
Hva er leveringstiden?
Vanligvis får du varene dine innen 2–5 virkedager. Du får sporingsnummer på e-post når pakken er sendt.
Hva om jeg ikke er fornøyd?
Du har 30 dagers åpent kjøp. Om du angrer, kan du returnere varen og få pengene tilbake.
Kontakt oss, så fikser vi det.
Jeg bestilte med hjemlevering. Når på dagen leveres pakken?
Du kan bestemme leveringstid selv i Posten-appen.
Må jeg betale toll eller andre gebyrer?
Nei, aldri. Krisesikker.no er en norsk nettbutikk med lager i Trondheim. Du betaler kun prisen du ser i nettbutikken.
Beredskapspakkene
Hvor stor er beredskapspakken?
Pakken er 59 cm lang, 39 cm bred og 34 cm høy.
Den er lett å plassere i boden, et skap eller kjelleren.
Hva er holdbarheten på maten?
Matrasjonene har 5 års påtrykt holdbarhet, men er laget for å vare langt lenger.
Hvordan pakkes produktene?
Alle pakkene settes sammen for hånd av vår samarbeidspartner Prima Konsern – en arbeid- og inkluderingsbedrift utenfor Trondheim. Det er vi stolte av!
Kan jeg velge innholdet selv?
Akkurat nå tilbyr vi faste pakker, satt sammen basert på anbefalingene fra myndighetene.
Ta kontakt om du har ønsker til innholdet, så ser vi hva vi kan gjøre.
Hvor bør jeg oppbevare pakken?
Skapet, boden, vaskerommet eller kjelleren fungerer fint. Oppbevar den tørt og kjølig, og gjerne et sted du finner den raskt om strømmen går.
Trenger jeg å fylle vanndunkene selv?
Ja, dunkene leveres tomme, så du fyller dem med springvann hjemme.
Er Krisesikker.no for “preppere”?
Nei, dette er for helt vanlige folk. Du trenger ikke vente på dommedag for å ha mat, vann og varme klart.
Produkthjelp og retur
Jeg ønsker å returnere beredskapspakken min. Hvordan gjør jeg det?
Du kan enkelt returnere ditt produkt ved å kontakte oss eller be om retur fra min side, pakke inn produktet i sin originale emballasje og levere det inn til en butikk som sender/mottar pakker med Posten Bring.
Returlapp vil du få av oss på mail.
Må jeg betale returfrakt?
Nei, det må du ikke. Vi sender deg fraktlapp for retur, etter at du har logget inn og bedt om å benytte deg av åpent kjøp.
Jeg har returnert beredskapspakken. Når får jeg pengene mine tilbake?
Du kan forvente å få pengene dine tilbake innen 10 virkedager, fra vi mottar beredskapspakken. Hvor lang tid det faktisk tar avhenger av hvilken bank du bruker.